Visão geral
Ferramentas modernas sem camada de IA conectada ao trabalho real; pilotos de IA que não viraram sistema em produção. PMEs SaaS e B2B com stack desconectada — CRM, analytics e GTM sem operação real integrada — limitam ARR e eficiência do time enxuto. A Harpia conecta o primeiro sistema em produção em semanas, sem CTO ou equipe de dados interna.
Antes e depois
Como está hoje
- Dono ou gestor opera a empresa e ainda executa tarefas manuais que consomem horas por dia.
- Ferramentas contratadas não conversam entre si — dado tem que ser copiado manualmente.
- Pilotos de IA testados mas que nunca viraram sistema em produção ou escala.
- Crescimento travado porque a operação não escala sem contratar mais pessoas.
Com o sistema
- Tarefas repetitivas — relatórios, follow-ups, triagens — executadas por sistema.
- Stack conectada: dado entra uma vez e aparece onde é necessário.
- Primeiro workflow de IA em produção em até 4 semanas do diagnóstico.
- Operação escala sem contratar na mesma proporção — time foca no que gera receita.
Como funciona
Mapeamos gargalos de GTM e operação
Identificamos onde pilotos de IA não escalaram e onde a stack desconectada limita ARR e eficiência.
Escolhemos o primeiro sistema
Priorizamos o workflow que gera mais impacto com o menor esforço — camada de IA conectada ao trabalho real.
Construímos e entregamos
O sistema é configurado com ferramentas acessíveis e entregue com documentação simples.
Treinamos e monitoramos
O time aprende a operar e a Harpia monitora qualidade no primeiro mês.
O que você recebe
- Diagnóstico das tarefas que mais consomem tempo
- Primeiro workflow de IA em produção
- Automação de atendimento ou vendas por WhatsApp
- Relatório semanal automático para o gestor
- Treinamento para o time operar sem suporte constante
Impacto
- 15h — economizadas por semana em tarefas repetitivas
- 4 sem — do diagnóstico ao primeiro sistema em produção
- 100% — sem necessidade de equipe técnica interna
Para quem é
Operações e back-office
Dor: Lida com triagens, documentos e handoffs manuais que atrasam todo o time.
Resultado: Recebe fluxos com critérios claros, automação onde é seguro e revisão humana nas exceções.
CS, suporte ou atendimento
Dor: Perde contexto entre canais e repete respostas ou triagens simples todos os dias.
Resultado: Organiza solicitações, base de conhecimento e escalações com rastreabilidade.
Gestor de PME
Dor: Depende de uma pessoa-chave e não sabe qual processo automatizar primeiro.
Resultado: Sai com primeiro workflow em produção e documentação para o time operar.
Fontes de dados
- Planilhas, formulários e documentos internos
- E-mail, WhatsApp e ferramentas de atendimento
- Notion, Trello, Asana, Monday ou gestão de tarefas
- Base de conhecimento, SOPs e políticas internas
- ERP, financeiro, pedidos ou sistemas operacionais
Implementação
Mapa do processo real (Semana 1)
Identificamos tarefas repetidas, exceções, responsáveis e pontos onde a automação pode errar.
Critérios e integrações (Semanas 1-2)
Definimos regras, canais, permissões e fontes necessárias para operar com segurança.
MVP operacional (Semanas 2-4)
Construímos o primeiro fluxo com logs, fallback humano e checklist de qualidade.
Escala controlada (Mensal)
Monitoramos volume, erro, retrabalho e economia de tempo antes de expandir para outro processo.
