Como opera o segmento antes da IA.
Lead chega pelo site, indicação ou mailing — e quer cotação para ontem. Corretor verifica em portal, monta proposta e envia PDF. Parte da carteira vence nos próximos 30 dias e o lembrete é uma planilha que alguém precisa abrir. Sinistro aberto vira WhatsApp no celular do corretor sem fluxo documentado. NPS e renovação são conversas pontuais, não processo.
Na prática, sua operação costuma contar com 2–20 corretores e assistentes, usando SISCORP / Segfy / plataforma da seguradora, WhatsApp, Excel no dia a dia. O que mais trava o crescimento: Lead qualificado sem SLA de primeiro contato; Renovação gerida em planilha sem régua; Sinistro sem processo padronizado.
Lead esfria enquanto corretor verifica disponibilidade e monta cotação
Proposta sem contextualização — cliente não entende o que está comprando
Renovações perdidas por falta de régua automatizada de follow-up
Sinistro opaco — cliente sem status; satisfação despenca no pior momento
Carteira sem nurturing — upsell dependente de relacionamento pessoal
Onde a IA entra na operação.
Captação e qualificação de leads
Primeiro contato imediato, qualificação por ramo (auto, vida, empresa), score de prioridade.
IA para Atendimento
Cotação e proposta
Rascunho de proposta personalizada, comparativo de coberturas, follow-up assistido.
Automação com IA
Emissão e onboarding
Checklist inteligente, orientações sobre cobertura, lembrete de vencimento de apólice.
Automação com IA
Gestão de carteira e renovação
Campanha de renovação automática, alertas antecipados, upsell por perfil de risco.
Agentes de IA
Sinistros e suporte
Triagem de sinistro, checklist de documentação, status automático ao cliente com handoff.
Agentes de IA
O que construir primeiro neste segmento.
Sistemas Harpia priorizados para corretoras e assessorias de seguros.
Como os sistemas se conectam na operação.
IA para Atendimento
Prioridade neste segmento.
Automação com IA
Workflows repetíveis entre ferramentas com revisão humana.
Agentes de IA
Prioridade neste segmento.
