Indústria e manufatura PME

Sistema operacional de IA para indústrias que precisam estruturar prospecção, agilizar cotações técnicas, comunicar status de produção e entregar relatórios gerenciais sem headcount adicional.

Indústria e manufatura PME — Playbook Harpia
SNAPSHOT DO SETOR

Como opera o segmento antes da IA.

Pedido entra, ordem de produção abre — e cliente pergunta quando entrega por WhatsApp do vendedor. Cotação técnica leva dias porque engenheiro precisa calcular e diretor revisar. Novo cliente aparece em feira ou por indicação; outbound quase não existe. Relatório gerencial é reunião mensal com planilha desatualizada.

Na prática, sua operação costuma contar com 10–200 pessoas — comercial, pcp, qualidade e financeiro, usando ERP (TOTVS, SAP B1, Protheus), Excel, WhatsApp, E-mail no dia a dia. O que mais trava o crescimento: Ciclo de cotação técnica lento; Status de produção respondido manualmente; Pipeline B2B sem processo de prospecção ativa.

01

Ciclo de cotação longo — perda de pedido para concorrente mais ágil

02

Cliente sem status de OP — pergunta no celular do vendedor

03

Pipeline concentrado em carteira histórica — nova conta por feira ou acaso

04

Reporte de produção e vendas manual — gestor sem dados para decisão

05

Suporte pós-venda sem base de conhecimento — técnico reinventa solução a cada chamado

WORKFLOW DO SETOR

Onde a IA entra na operação.

01 / 05

Prospecção e pipeline comercial

Enriquecimento de conta industrial, sequências por segmento, alerta de oportunidade.

Prospecção B2B com IA

02 / 05

Cotação e proposta técnica

Rascunho de proposta técnica a partir de especificações, follow-up e versionamento.

Automação com IA

03 / 05

Planejamento e comunicação de produção

Alertas de atraso, status de OP ao cliente, consolidação de fila com revisão gerencial.

IA para Operações

04 / 05

Pós-venda e suporte técnico

Triagem de chamado, base de conhecimento técnico, status de OS ao cliente.

Agentes de IA

05 / 05

Relatórios gerenciais

Consolidação de KPIs industriais, narrativa executiva e alertas de desvio de margem.

Relatórios Executivos

SISTEMAS RECOMENDADOS

O que construir primeiro neste segmento.

Sistemas Harpia priorizados para indústria e manufatura pme.

02

Automação com IA

Workflows repetíveis entre ferramentas com revisão humana.

04

Agentes de IA

Prioridade neste segmento.

MAPA DO SISTEMA

Como os sistemas se conectam na operação.

01

Prospecção B2B com IA

Qualificação, enriquecimento e priorização de contas.

02

Automação com IA

Workflows repetíveis entre ferramentas com revisão humana.

03

IA para Operações

Prioridade neste segmento.

04

Agentes de IA

Prioridade neste segmento.

05

Relatórios Executivos

Consolidação de KPIs e narrativa para liderança.

FERRAMENTAS

Diagnósticos e calculadoras para este playbook.

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Como a Harpia entrega estes sistemas.

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Solução

IA para Vendas

Times comerciais perdem horas pesquisando empresas, buscando contatos e tentando personalizar abordagens genéricas — pipeline com qualidade baixa e CRM desatualizado. Prospecção, qualificação, follow-up e outbound com IA conectada ao ICP: seu comercial foca em fechar, não em garimpar dados.

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FAQ

Perguntas frequentes

Como garantir que o sistema não cometa erros críticos?

Todo sistema da Harpia tem pontos de revisão humana para ações de maior risco, logs completos de todas as saídas e métricas de qualidade monitoradas continuamente. A IA executa; humanos aprovam o que tem impacto direto no negócio.

Como se mede o ROI de um sistema de IA?

Mapeamos baseline antes da implementação — horas gastas, volume processado, erros, tempo de ciclo. Após o go-live, comparamos as mesmas métricas. O diagnóstico define quais indicadores serão rastreados desde o início.

A IA substitui engenheiro na cotação técnica?

Não. Harpia automatiza rascunho e follow-up de proposta a partir de especificações fornecidas pelo engenheiro — o cálculo técnico e a aprovação de margem permanecem com o time.

Qual o primeiro sistema recomendado?

Ciclo de cotação costuma ter ROI mais rápido em indústrias com alta concorrência. Comece pelo Diagnóstico operacional para mapear onde o tempo se perde entre lead e pedido.

Funciona com TOTVS ou SAP?

Harpia integra ao ERP via API ou export configurado — não substitui o sistema de gestão, opera na camada de comunicação, proposta e analytics. Escopo avaliado no assessment.

Quanto custa?

Varia pelo gargalo e escopo do primeiro sistema. O artigo Quanto custa automação com IA traz referências para empresas de serviços e produtos B2B.

A Harpia substitui meu time?

Não. A Harpia cria sistemas que ajudam seu time a trabalhar com mais velocidade, clareza e consistência. O time continua responsável pelas decisões e pelo relacionamento.

Vocês fazem apenas automações?

Não. Automação é uma parte do trabalho. O foco é construir sistemas completos com IA, dados, integrações, dashboards e pontos de aprovação humana.

Preciso trocar minhas ferramentas atuais?

Na maioria dos casos, não. A Harpia trabalha sobre as ferramentas que a empresa já usa — CRM, planilhas, e-mail, chat — e conecta tudo em um workflow persistente.

Isso serve para pequenas empresas?

Sim. Especialmente para empresas que querem crescer sem aumentar a complexidade operacional. O diagnóstico define o ponto de entrada ideal para cada contexto.

DIAGNÓSTICOS GRATUITOS

Onde a IA entra na sua operação?

Ferramentas gratuitas para mapear maturidade, gargalos e o primeiro sistema de IA — score e próximo passo acionável em poucos minutos.

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