Como opera o segmento antes da IA.
Pedido entra, ordem de produção abre — e cliente pergunta quando entrega por WhatsApp do vendedor. Cotação técnica leva dias porque engenheiro precisa calcular e diretor revisar. Novo cliente aparece em feira ou por indicação; outbound quase não existe. Relatório gerencial é reunião mensal com planilha desatualizada.
Na prática, sua operação costuma contar com 10–200 pessoas — comercial, pcp, qualidade e financeiro, usando ERP (TOTVS, SAP B1, Protheus), Excel, WhatsApp, E-mail no dia a dia. O que mais trava o crescimento: Ciclo de cotação técnica lento; Status de produção respondido manualmente; Pipeline B2B sem processo de prospecção ativa.
Ciclo de cotação longo — perda de pedido para concorrente mais ágil
Cliente sem status de OP — pergunta no celular do vendedor
Pipeline concentrado em carteira histórica — nova conta por feira ou acaso
Reporte de produção e vendas manual — gestor sem dados para decisão
Suporte pós-venda sem base de conhecimento — técnico reinventa solução a cada chamado
Onde a IA entra na operação.
Prospecção e pipeline comercial
Enriquecimento de conta industrial, sequências por segmento, alerta de oportunidade.
Prospecção B2B com IA
Cotação e proposta técnica
Rascunho de proposta técnica a partir de especificações, follow-up e versionamento.
Automação com IA
Planejamento e comunicação de produção
Alertas de atraso, status de OP ao cliente, consolidação de fila com revisão gerencial.
IA para Operações
Pós-venda e suporte técnico
Triagem de chamado, base de conhecimento técnico, status de OS ao cliente.
Agentes de IA
Relatórios gerenciais
Consolidação de KPIs industriais, narrativa executiva e alertas de desvio de margem.
Relatórios Executivos
O que construir primeiro neste segmento.
Sistemas Harpia priorizados para indústria e manufatura pme.
Automação com IA
Workflows repetíveis entre ferramentas com revisão humana.
Agentes de IA
Prioridade neste segmento.
Como os sistemas se conectam na operação.
Prospecção B2B com IA
Qualificação, enriquecimento e priorização de contas.
Automação com IA
Workflows repetíveis entre ferramentas com revisão humana.
IA para Operações
Prioridade neste segmento.
Agentes de IA
Prioridade neste segmento.
Relatórios Executivos
Consolidação de KPIs e narrativa para liderança.
